毛主席說：“婦女能頂半邊天”，自治區專用通信局11名女性話務人員就扛起了廣西黨政專用通信服務的“半邊天”。

她們以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，憑著政治可靠，紀律嚴明，作風過硬，業務精湛，甘于奉獻而成為領導同志可信賴的離不開的電話秘書，先后榮獲“全國青年文明號”、“全國巾幗文明崗”、“全國工人先鋒號”等稱號，并在2021年“三八”國際婦女節來臨之際獲全國婦聯表彰，授予全國三八紅旗集體稱號。不忘初心使命，用實際行動踐行了習近平總書記對黨政專用通信干部提出的“忠誠、嚴謹、自律、奉獻”八字要求，受到自治區黨委書記鹿心社同志和自治區黨委常委、秘書長黃偉京同志的親切鼓勵和高度贊揚。

一、傳承紅色基因，鑄就對黨絕對忠誠的政治底色

話務科秉承黨政專用通信的紅色基因，在面臨大是大非考驗時，不隨波逐流，站穩立場；在遭遇失敗挫折的逆境中，永不言敗，成為黨中央滿意的堅強前哨和鞏固后院。

（一）做遵守政治紀律的表率

在學懂、弄通和做實習近平新時代中國特色社會主義思想上做表率，將學習《習近平談治國理政第三卷》作為重要政治任務，做到通讀一遍，重點學一遍，結合第一卷、第二卷系統性深學一遍，深刻把握其精神實質和實踐要求。在行動的自覺性上做表率，注重黨支部主題黨日活動的多樣性，與區黨委辦公廳秘書處黨支部、會議處黨支部聯合開展“文明支部之信念紅·生態綠”體驗式主題黨日活動、與法制日報社第四黨支部聯合開展“誦讀經典、書香支部”誦讀式主題黨日活動，開展“巾幗心向黨手工作品展”實踐式主題黨日活動，組織到百色市田東縣開展“紅土地 煥新顏”調研式主題黨日活動，使姐妹們開闊了視野、錘煉了黨性、堅定了信念、鼓舞了干勁。

（二）做發揚優良作風的表率

話務工作延伸到哪里，黨建工作就做到哪里。認真執行“三會一課”制度，把好黨課數量和質量關，黨支部書記帶頭上黨課、支委主動講黨課，普通黨員爭上黨課的常態教育模式；走出去聽黃偉京同志講黨課、請進來聽譚英俊教授上黨課，使姐妹們永遠聽黨話跟黨走。2020年4月話務科實現全員入黨，成為名副其實的“紅旗科室”。

積極投身脫貧攻堅工作，做貧困戶最貼心的人。到扶貧點實地考察貧困戶家中生產生活情況，了解存在困難并制定幫扶措施，定期給貧困戶捐款捐物，并帶去書籍及文體用品。自掏腰包為貧困戶覃世所一家尋醫問藥。覃世所家中兩個孩子，一個五歲、一個兩歲，至今不會說話，姐妹們請自治區人民醫院專家為其診斷，雖然最終確診為先天智力障礙無法治愈，但醫生為他們開具了疾病證明書，姐妹們為他們申請到殘疾補助、重度殘疾護理補助，將低保從C類提高到A類，給這個家庭帶來生活保障。

（三）做遵守廉潔自律的表率

樹立堅定理想信念，提高防腐拒變意識，筑牢底線意識。積極進行正面洗禮教育，學習習近平總書記5.8講話和時代楷模黃文秀、梁小霞等人物先進事跡，組織參觀《信仰的力量》、《不忘初心 牢記使命》展覽并撰寫觀后感；到湘江戰役、龍州起義地開展黨性教育；集中收看《黃大年》、《紅色傳奇》、《秀美人生》等影片。主動接受反面案例教育。到青秀區人民法院、興寧區人民法院旁聽職務犯罪案件庭審；集中收看《警鐘》、《國有企業黨員領導干部嚴重違紀典型案例警示錄》等教育片。

二、發揚長征精神，彰顯迎難而上的“硬核”力量

（一）力量來自于直面危險

2020年春節，面對來勢洶洶的疫情，姐妹們放下剛剛斟滿美酒的酒杯，松開母親擔憂挽留的雙手，親吻雙眼噙著淚水依依不舍的孩子，毅然返回工作崗位。話務科第一時間貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作系列重要指示精神，按照黨中央決策部署和自治區黨委、政府的統一安排，早研究、早部署、早行動、早落實。主動對接自治區黨委辦公廳，為疫情防控工作提供堅強有力的保密通信。武漢封城，湖北告急，牽動著話務科每一位同志的心，姐妹們第一時間與湖北專用局聯系，了解業務人員、話務人員的健康情況，詢問有哪些需求，踴躍伸出援手，慷慨解囊，為抗疫捐款，全員簽下按滿紅手印的請戰書：“若有召，必馳援”。黃巾倩、潘桐子涵同志積極為全局干部職工采購防疫物資，解決燃眉之急，在得知測溫儀緊缺的情況后，黃魏魏同志主動拿出家中唯一的測溫儀供全局使用，用實際行動踐行入黨時的錚錚誓言，用愛心繪就一幅溫暖畫卷。

(二)力量來自于敢于擔當

默默堅守三尺話務臺，一年、二年、三年……甚至是一輩子無怨無悔。話務科老科長龔雪梅同志，一畢業就在話務崗位上工作，一干就是30年，經?？匆娝习嘣?，下班也在，同志們都說回去休息吧，別累壞了身體，她總是笑笑說：“只要紅線安全、暢通、及時，什么樣的困難都能克服，什么樣的苦都能吃?！苯忝脗兊纳c紅線緊緊相連，無時無刻都與祖國同呼吸與人民共命運，下達黨的方針政策，上傳百姓的民生險情，一根紅線把黨中央和千家萬戶緊緊相聯，保安全、保暢通。2018年特大暴雨災害有我們、2019年河池南丹礦山坍塌事故還有我們，2020年抗洪抗疫我們都在……我們把后方當前線，無論是哺乳期的媽媽，還是有孕在身的準媽媽，無論是父母生病需要照顧，還是自己還在生病，只要接到工作任務立即到達崗位，以嫻熟的業務技能和飽滿的精神狀態投入到工作。

（三）力量來自于相互關愛

俗話說“團結就是力量”，凝聚力量靠什么？一靠營造“家文化”，組建互助型團隊，及時幫助新入職員工解決公租房申請、醫保、社保辦理問題，增強歸屬感。同時積極解決子女入托、入學出現的問題，讓姐妹們沒有后顧之憂。二靠架通姐妹“連心橋”。通過常態化的談心了解黨員干部和職工思想動態，堅持做到“四必談”，即：思想有波動必談、業務有重大差錯必談、家里有困難必談，工作有松懈必談。三靠打造溫馨辦公環境，從重新規劃室內布線到設備走線，從設計辦公桌椅到話務臺造型，從布置心愿樹到打造愛心墻，點亮姐妹理想，溫暖她們心房。

三、與時代同行，打造敢于創新的巾幗鐵軍

（一）把探索作為發展的第一要素

組織編印既符合黨政專用通信的要求又能體現廣西特點的廣西黨政話務《廣西應知應會手冊》。2014年5月，第一本廣西黨政專用通信《廣西應知應會手冊》編印完成，后于2018年、2020年分別重新修訂，手冊分五個部分，涵蓋34個方面內容，被我們稱為廣西話務業務教科書?！稄V西應知應會手冊》的編印，進一步提高工作能力和水平，進一步促進工作的開展，進一步發揚敢于揚棄的精神，開創了省級黨政專用通信局編印話務教材的先河。

（二）把創新作為發展的第一動力

自主研發“黨政專用話務管理系統”。改變一以貫之的紙上談兵培訓模式，利用“電腦+培訓”，將“口、手、腦、耳”四功訓練和仿真演練融為一體，其中包含試題、各地方言、普通話朗讀作品等共四百余條信息。黨政專用話務管理系統的建立，培養出一批一流的話務員，率先在全國開創黨政專用話務培訓新模式。

自行設計“四位一體”新型話務臺?？崎L帶隊赴新疆自治區專用通信局、內蒙古自治區專用通信局等局進行實地學習考察，同時積極與有關部門研究，深入了解目前話務臺存在的弊端，最后設計出符合廣西實際、維護方便、造型優美的新型話務臺，極大提升了工作效率和接轉速度。。

（三）把發展作為工作的重中之重

話務科于2010年成立，經過10年的努力，從最初的僅有3名專職話務員發展到現有的10名專職話務員、1名話務管理人員；規章制度從無到有地建立起來，制定了《廣西專用通信話務管理規定》、《廣西專用通信話務考核制度》；應急演練從無到有的開展起來，實施了模擬情景訓練、業務比武、大話務量演練、話務設備應急演練等，我們始終將發展作為奮斗的目標，并為此不懈努力。

積極開展“百日無差錯”服務技能競賽，評選服務標兵、“月佳”、“星級”話務員。以嚴謹的工作作風和過硬的業務能力，創造連續10年零差錯的好成績，不僅多次受到領導同志的來電表揚，贊揚話務員的工作“又精又?！?，尤其是得到自治區黨委書記鹿心社同志親自點贊和批示：“誠摯祝賀！再接再厲，再創佳績”，鼓勵我們更上一層樓。

新時代賦予話務科新的使命，姐妹們緊密團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，以嶄新的姿態為“建設壯美廣西，共圓復興夢想”而不懈奮斗，向實現“兩個一百年”、“中國夢”目標而不停奔跑。